Правила проживания

В данном документе изложены правила, по которым живем мы и все наши гости. Мы обращаем Ваше внимание, что Правила составлены с целью обеспечения порядка и удобства проживания каждого гостя в отдельности и всех постояльцев вместе. Команда «Акка Книбекайзе» проживает в хостеле и выполняет эти правила на общих основаниях. Убедительно просим Вас изучить правила проживания в нашем хостеле, чтобы избежать возможных недоразумений во время вашего пребывания у нас.

1. Хостел предназначен для временного проживания гостей. По истечении срока, на который место забронировано за проживающим, гость обязан освободить место или продлить бронирование по согласованию с администрацией хостела.

2. Режим работы хостела круглосуточный без выходных и праздников. Доступ в Хостел осуществляется по домофону. Если Вас хотят навестить друзья, то это разрешено делать с 10:00 до 23:00.

3. Ключ от номера и карточка от домофона и ski-room выдаются гостям в момент заезда. При утере магнитной карточки взымается ее стоимость в размере 600 рублей.

4. Время заезда и расчетный час: Время заезда: с 14:00 до 23:00. При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд), с оплатой при заезде с 00:00 до 12:00 – в размере 50 % стоимости места. При опоздании гостя более чем на 12 часов бронь анулируется, если иное не согласовано между гостем и администрацией.

Расчетный час (выезд гостей): до 12:00. При наличии свободных мест администрация хостела вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд), с оплатой: при выезде с 12:00 до 18:00 – в размере 50 % стоимости места, с 18:00 до установленного расчетного часа – в размере 100 % стоимости места.

5. До момента заселения гость должен совершить оплату проживания в соответствие с подписанным с ним договором.

6. Заезд в хостел возможен только при наличии у гостей паспорта или заменяющего его документа (военный билет, паспорт моряка и т.д.). Все гости, подлежат обязательному миграционному учету в соответствии с законодательством РФ.

7. По желанию гостя номер может предоставляться ему целиком, при условии полной оплаты стоимости всех мест в номере.

8. Плата за проживание и услуги в хостеле осуществляется по ценам, установленным администрацией хостела.

9. Постельное белье и полотенце входят в стоимость Вашего проживания. Каждому гостю при заселении выдается чистое полотенце и постельное белье. При выселении полотенце и постельное белье сдаются администратору. Смена постельного белья производится один раз в 5 дней. Если вам требуется поменять белье досрочно – это производится за отдельную плату.

10. На первом этаже нашего хостела расположена гардеробная комната и ski-room, поэтому мы просим горнолыжное снаряжение оставлять там. Размещение лыж и сноубордов в номерах запрещено.

11. Мы просим Вас оставлять уличную обувь в лыжной комнате хостела на первом этаже, если Вы не захватили с собой домашнюю обувь мы можем ее предоставить за дополнительную плату.

12. При входе в хостел просим Вас очищать обувь, одежду и снаряжение от снега, для этих целей перед входом висит специальная щетка.

13. Пребывание с животными в номерах не приветствуется, но если Вы бронируете номер целиком мы можем пойти вам навстречу.

14. Влажная уборка помещений Хостела и номеров производится раз в 3 дня. Досрочная уборка номера возможна за доплату. Уборка санузлов проводится несколько раз в день.

15. В стоимость номера/места входят:
- возможность самостоятельного приготовления пищи на общей кухне, чай, кофе и сахар на кухне предоставляются бесплатно;
- пользование кают-компании хостела;
- пользование библиотекой и аптечкой;

16. Кухня хостела «Акка Книбекайзе» общая, поэтому мы просим Вас, в обязательном порядке, мыть и убирать за собой посуду и оборудование, не хранить пищу в кастрюлях и сковородах. Уносить посуду в номера строго запрещено!

17. Мы просим Вас хранить продукты питания на кухне, а скоропортящиеся продукты в холодильнике. Продукты, не требующие хранение в холодильнике, хранить в корзинах в шкафах. Полки для хранения пронумерованы в соответствии с номерами комнат. Продукты, хранящиеся в холодильнике должны быть в фабричной упаковке, пакетах/пленке или контейнерах. При необходимости, контейнеры для хранения можно получить у администрации хостела, за дополнительную плату.

18. Дополнительные услуги предоставляются согласно прейскуранту, утвержденному администрацией.

19. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит забытые вещи в течение 7 дней.

20. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.

21. Мы ценим комфорт наших Гостей, поэтому в период с 23:00 до 9:00 в хостеле запрещается шуметь и тревожить других постояльцев. Просим Вас закрывать за собой дверь между жилой и общественной зоной хостела.

22. Имущество хостела стоит денег, поэтому мы потребуем возмещения ущерба в случае его повреждения.

23. Курить в хостеле строго запрещено, согласно Федеральному Закону № 15-ФЗ «За курение гостя в непредназначенных местах гость будет выселен из хостела без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки». Уточните у администратора где находится место для курения. В любом случае, если Вы нарушите это правило, то будете оштрафованы на сумму 4 000 равную стоимости генеральной уборки номера, а именно: влажная протирка стен и потолка; мойка полов; стирка штор, занавесей и пледов на кроватях.

24. Мы просим Вас выключать в основное освещение в общих номерах после 23:00.

25. В хостеле запрещается:
- оставлять в жилых комнатах не проживающих там лиц, а также передавать им ключи от комнаты для проживания;
хранить громоздкие вещи в номерах, в том числе горнолыжное снаряжение, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства, определяемые законодательством Российской Федерации;
- принимать пищу в номерах;
- проживание с детьми до 3-х лет;
- находиться в хостеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- нарушать покой гостей, проживающих в комнате и в других комнатах хостела;
- курить во всех помещениях.

26. Администрация хостела не несет ответственности за оставленные в номерах вещи.

27. Вы можете сдать крупногабаритные и ценные вещи на хранение администратору.

28. Места для проживания оборудованы электрическими розетками. К ним можно подключать: зарядные устройства для электронной техники, а также индивидуальные светильники. Запрещается использовать в номерах электрические чайники, кипятильники, фены и т.п. устройства. Для каждого места есть свой шкафчик (локер) запирающийся на собственный ключ.

29. Администрация хостела оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания в хостеле и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

30. Администрация хостела не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).

31. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.

32. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гость хостела руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Желаем вам приятного отдыха!